Marsh & Mclennan Companies

Публикации

Новые преимущества и возможности. Всестороннее понимание отрасли и тесное взаимодействие с клиентами позволяют компании Oliver Wyman по-новому взглянуть на существующие задачи. В данном разделе представлены наши публикации.

 

Состояние отрасли финансовых услуг в 2017 г.

В свете глобального проникновения цифровых технологий традиционным игрокам рынка финансовых услуг необходимо трансформировать бизнес. Но одной лишь «цифровизации», сокращающей затраты, недостаточно для роста стоимости компании. 20-й ежегодный отчет Oliver Wyman о состоянии сектора финансовых услуг в 2017 году («Цифровая трансформация: пути к повышению стоимости») призывает традиционных игроков финансового рынка определиться, как и в какой роли они будут конкурировать в рамках развивающихся финансовых экосистем и выбрать «архетип» для каждого бизнеса с целью повышения капитализации в будущем.

читать отчет

 

ПУБЛИКАЦИИ

 

 

 

Загрузить отчет
(на русском языке)

СТРЕМЛЕНИЕ К НУЛЮ

Примерно треть всех производимых продуктов питания для человека портится или выбрасывается, а это почти 1,3 млрд тонн еды в год, что в денежном выражении соответствует 907 млрд долларов США. Во всем мире — как со стороны правительств и представителей отрасли, так и со стороны потребительского сообщества — все острее ощущается необходимость найти решение этой проблемы. При правильном подходе, меры, направленные на сокращение отходов, могут принести производителям, розничным сетям и потребителям значительную пользу.

Если вы захотите лично обсудить представленные идеи, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

 

 

.

 

 

Загрузить отчет
(на русском языке)

БОРЬБА С ЛИШНИМ ВЕСОМ

Проблемы со здоровьем, вызванные лишним весом, ежегодно обходятся службам здравоохранения в миллиарды долларов. Россия в этом нелицеприятном списке занимает 5-е место в мире. В январе 2016 г. компания Oliver Wyman провела на Всемирном экономическом форуме сессию «Сахар, лишний вес и диабет: новый всемирный продовольственный кризис». Во время дискуссии стало очевидно, что участие розничных и продовольственных компаний может в корне изменить ситуацию. О том, как это сделать, – читайте в нашей статье “Борьба с лишним весом”.

Если вы захотите лично обсудить представленные идеи, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Загрузить отчет
(на русском языке)

СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ: НА ПУТИ К НОВЫМ ВЕРШИНАМ

Сокращение затрат всегда стоит на повестке дня розничных сетей. Как правило, рост затрат всегда опережает рост цен, и бизнес вынужден постоянно придумывать новые способы сохранения текущего уровня прибыльности. Это зачастую приводит к тому, что компании начинают применять поэтапный подход, год за годом понемногу урезая фонд оплаты труда, проводя очередные переговоры с поставщиками и пересматривая смету расходов. Подобные программы являются неотъемлемой частью ежедневной деятельности розничных компаний. Тем не менее, в сложившихся условиях этого становится мало.

Если вы захотите лично обсудить представленные идеи, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

 

Загрузить отчет
(на русском языке)

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАТЕГОРИЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Категорийный менеджмент должен был привести к трансформации коммерческих департаментов, в результате которой их сотрудники должны были перейти от роли специалистов по закупкам к роли клиентроориентированных менеджеров стратегических бизнес-подразделений. Но в большинстве розничных компаний этого не происходит. В данной статье мы детально рассматриваем сложности внедрения категорийного менеджмента и предлагаем способы их решения для розничных компаний.

Если вы захотите лично обсудить представленные идеи, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Загрузить отчет
(на русском языке)


Download in ENG

ПРОМО-АКЦИИ: БЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ

В розничной торговле в России наблюдается растущая зависимость от промо-акций. Вместе с тем многие игроки не учитывают все существенные факторы при оценке эффективности данных промо акций. Как правило, затраты продовольственных компаний на стимулирование сбыта составляют 5–10% от общего размера прибыли, и в последние два года в связи с усложнением экономической ситуации в стране эта цифра постоянно растет. Но стоят ли промо-акции затрачиваемых на них усилий? В этой статье мы поделимся с вами своим видением ситуации.

Если вы захотите лично обсудить представленные идеи, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

 

Загрузить отчет
(на русском языке)

ДОВЕРИЕ – КЛЮЧ К ПОВЫШЕНИЮ ЦЕННОСТИ

В нашей новой публикации мы стараемся определить, как розничные компании и поставщики могут сформировать взаимовыгодные партнерские отношения, которые бы позволили им противостоять давлению, вызванному колебаниями экономической конъюнктуры, быстро меняющимися потребностями покупателей и новыми регуляторными требованиями. Мы проводим параллели с другими международными рынками, где розничные компании и поставщики вместе разрабатывают взаимовыгодные решения вместо того, чтобы стараться получить максимальную выгоду в ущерб компании-партнеру. Взаимовыгодное сотрудничество между розничными компаниями и поставщиками может принести миллиарды долларов совокупной маржинальной прибыли. Надеемся, что вам будет интересна информация, представленная в данной статье.

Если вы захотите лично обсудить представленные идеи, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Загрузить отчет
(на русском языке)

ОТКАЗ ОТ ЗАВИСИМОСТИ

В розничной торговле наблюдается растущая зависимость от промо-акций. В долгосрочной перспективе эта зависимость приведет к плачевным результатам. В Европе мы уже наблюдаем сокращение прироста продаж в результате промо-акций на 18% за последние пять лет. Треть от всех акций не стимулируют продажи, а наоборот, ведут к сокращению прибыли, фактически уничтожая стоимость бизнеса. В статье "Отказ от зависимости" мы расскажем, как определить, какие продукты стоит продвигать, а какие нет; как эффективно измерять успех, и как снижать количество «съедающих» маржу промо-акций. Мы также рассмотрим поэтапный план отказа от промо.

Если вы захотите лично обсудить представленные идеи, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

 

Загрузить отчет
(на русском языке)

Мультиканальная логистика. Ответ Amazon

Находясь на начальном этапе развития, электронная торговля продолжает наращивать темпы роста, используя новые подходы к потребителям и охватывая все новые сегменты рынка. Amazon – ведущий игрок на рынке электронной торговли с точки зрения логистики. Этот интернет-магазин постоянно повышает качество обслуживания и заботится об удобстве клиентов. Кроме того, многие другие интернет-магазины устанавливают новые рекорды в части роста и увеличения доли рынка.

Однако важно понимать, что разные области рынка онлайн-торговли достигают необходимого уровня компетенции с разной скоростью. Это поможет розничным сетям разрабатывать правильные продукты и более точно прогнозировать рост и спрос на те или иные товары. В то время как некоторые сегменты (например, бытовая техника и товары для спорта и отдыха) находятся на этапе быстрого развития, другие сегменты электронной торговли (развлечения, одежда) приближаются к этапу зрелости и теряют обороты.

Загрузить отчет
(на русском языке)

Снижение себестоимости. За рамками переговоров с поставщиками

В текущих жестких условиях на рынке розничной торговли снижение себестоимости реализованной продукции является более важной задачей, чем когда-либо. Приобретение товара по более низкой цене позволяет улучшить финансовые показатели даже тогда, когда сложно увеличить объем продаж, и хотя сокращение затрат не требует особых инвестиций, высвобожденные средства можно вложить в развитие других направлений.

Ключ к достижению существенного и стабильного снижения себестоимости – понимание того факта, что эффективные переговоры с поставщиками важны, но одного этого не достаточно. Выход за рамки переговоров и углубление в детали структуры расходов поставщиков может привести к дальнейшему снижению себестоимости. Тем не менее, получение такой экономии требует трансформации взаимоотношений розничных сетей и поставщиков.

В данном отчете мы рассмотрели вопросы, связанные с повышением эффективности ведения переговоров с поставщиками, после чего сосредоточим свое внимание на следующем шаге – оптимизации структуры расходов в партнерстве с поставщиками.

 

 

Загрузить отчет
(на русском языке)

Эволюция, рост и революция. Этапы развития розничных сетей

Почему крупнейшие сети розничной торговли по всему миру сталкиваются с уменьшением маржи и снижением темпов роста? Отчасти причиной этого являются слабая мировая экономика и высокая конкуренция со стороны интернет-магазинов, однако основная причина заключается в другом: многие розничные сети достигли того уровня развития, когда для возобновления роста не достаточно совершенствования существующих подходов, требуется системная трансформация бизнеса.

Розничные сети проходят различные этапы развития, для каждого из которых характерна отдельная модель роста. В определенный момент времени модели роста перестают работать. Когда это происходит, для нахождения новых возможностей требуются совершенно иные компетенции, а зачастую и иные каналы и форматы. Для перехода от одного этапа жизненного цикла к другому розничной сети необходимо перестроить себя и, по сути, внедрить новый подход к ведению бизнеса. Процесс трансформации может быть болезненным, но розничные сети, обладающие четким пониманием того, что и когда нужно изменить, имеют значительное преимущество перед конкурентами.

Загрузить отчет
(на русском языке)

Быстрая мода. Новый стиль цепочки поставок

Компании, работающие в одежном ритейле, соревнуются между собой в скорости вывода товаров на рынок. В свете текущих потребительских тенденций товары можно выводить на рынок в рекордные сроки и продавать по низким ценам – и все благодаря оптимизации цепочек поставок, которые становятся более гибкими и позволяют работать с большими объемами.

В данной статье мы анализируем, как розничные компании должны действовать в сложившейся ситуации и как им необходимо изменить свои цепочки поставок, чтобы выстоять в конкурентной борьбе. С течением времени новая модель поставок становится все более актуальной и для других непродовольственных секторов, поэтому данный материал будет полезен розничным компаниям вне зависимости от того, что они продают: рубашки, туфли, игрушки или ювелирные изделия.

 

 

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Управление благосостоянием: Поддержание доходности требует активных действий

Новый совместный отчет Oliver Wyman и Deutsche Bank по управлению благосостоянием рассматривает состояние отрасли управления благосостоянием в условиях устойчивого интереса со стороны инвесторов и финансовых институтов.

Для сохранения уровня прибыльности отрасли потребуется перестроить свою модель обслуживания состоятельных клиентов и «оцифровать» части цепочки создания ценности, а также начать поиск новых источников создания ценности, таких как платформы, предоставляющие инвесторам доступ к инвестиционным проектам, например, финансирование на стадии роста и или прямые инвестиции в недвижимость.

Подробнее

Загрузить отчет (частично русифицированную версию)

Отчет о состоянии отрасли розничной торговли Выпуск 4

В данном выпуске отчета Oliver Wyman, посвященного розничной торговле рассматриваются тактические подходы к расширению возможностей, лежащих в основе успешного розничного бизнеса. В этом году мы решили обратить взгляд в будущее, чтобы лучше понять источники дальнейших потрясений.

Настоящий отчет представляет собой сборник статей, интервью, исследований, которые мы публиковали в течение года.

 

 

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Роль женщин в финансовом секторе Выпуск 2

Лишь 20% должностей в советах директоров и 16% должностей в правлениях финансовых компаниях по всему миру занимают женщины, говорится во втором выпуске отчета ведущей консалтинговой компании Oliver Wyman «Роль женщин в финансовом секторе».

При существующих темпах роста представительство женщин в правлениях достигнет 30% только к 2048 году.

В настоящий момент самый высокий уровень присутствия женщин в правлениях имеют Норвегия (33%), Швеция (32%), а самый низкий – Япония (2%) и Южная Корея (4%).

Россия, где в 2014 году по международным стандартам, женщины-руководители были довольно частым явлением (доля женщин составляла 16% членов советов директоров и 20% членов правлений), демонстрирует снижение показателей: в 2016 году только 17% должностей в правлениях российских финансовых компаний принадлежат женщинам.

Женщины-руководители финансовой отрасли на 20-30% чаще подвержены кризису «середины карьеры» и принимают решение оставить работу, чем их коллеги в других отраслях.

Основными направлениями, в которых доминируют женщины в правлениях компаний финансового сектора по-прежнему являются управление персоналом, маркетинг и комплаенс. Только 8% председателей правлений являются женщинами, в то время как в сфере управления персоналом этот показатель составляет 50%.

В основе данного отчета лежат результаты исследования 381 финансовых компаний в 32 странах мира, данные опроса 850 сотрудников финансового сектора, а также интервью с более чем 100 руководителями, как женщинами, так и мужчинами.

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Корпоративные банки и компании по управлению активами. Как научиться жить после снижения ликвидности на рынке

В ходе адаптации к условиям недостаточной и более дорогой ликвидности, а также более жестким регуляторным требованиям в области управления поведенческими рисками, управляющим компаниям придется внести изменения в свои процессы и продуктовые стратегии. Системные риски управляющих компаний переоценены, в то время как их поведенческим рискам не уделяется достаточно внимания.

Вопреки общепринятому мнению, паевые инвестиционные фонды не являются источником системного риска: в 2015 году объем погашения акций составил всего 2-6% в течение трех наименее удачных месяцев. Однако стресс-тесты, новые требования к ликвидности, акцент на рациональном использовании средств и более строгое регулирование потребуют дальнейших изменений, что приведет к необходимости сокращения расходов примерно на 3% и смещению акцента на масштабы деятельности и использование капитала.

В случае пересмотра операционной модели корпоративные банки могут добиться повышения рентабельности капитала на 2-3%, но некоторым банкам потребуется основательное изменение стратегии.

Мы ожидаем, что многие банки в следующие два года не смогут покрыть стоимость капитала – особенно это касается европейских банков. Переоценка отчасти поможет, но этого будет недостаточно, поскольку слишком низкие ставки и динамика ликвидности негативно сказываются на доходах. Выгоды от изменения масштабов деятельности становятся очевидными. По нашим оценкам, высвободится около 5% рынка, поскольку банки будут более серьезно подходходить к выбору клиентов и регионов ведения деятельности.

Недостаток ликвидности, усугубляемый отрицательными процентными ставками, мог бы помочь индексным и биржевым инвестиционным фондам, а также организациям, которые не могут вывести свои инвестиции в течение определенного периода времени. Мы полагаем, что биржевые фонды с фиксированным доходом будут все чаще использоваться для управления ликвидностью. С другой стороны, инвесторы с благоприятными сроками возврата инвестиций могут иметь определенные преимущества перед теми, кто придерживается ключевых стратегий.

Об этом говориться в совместном отчету Oliver Wyman и Morgan Stanley “Корпоративные банки и компании по управлению активами. Как научиться жить после снижения ликвидности на рынке”

 

 

Загрузить отчет (на русском языке)

Снижение себестоимости

За рамками переговоров  поставщиками

В текущих жестких условиях на рынке розничной торговли снижение себестоимости реализованной продукции является более важной задачей, чем когда-либо. Приобретение товара по более низкой цене позволяет улучшить финансовые показатели даже тогда, когда сложно увеличить объем продаж, и хотя сокращение затрат не требует особых инвестиций, высвобожденные средства можно вложить в развитие других направлений.

Конечно, добиться снижения себестоимости не так просто. Розничные сети всегда стараются приобретать товары как можно дешевле, и многие из них в последние годы удвоили свои усилия. Хотя низкий спрос и высокая конкуренция подталкивают поставщиков к снижению цен для поддержания объемов продаж, они не могут сдерживать рост цен вечно: в конце концов им придется разделить эту ответственность с розничными сетями. Имея низкие объемы продаж, многие розничные сети не могут обещать поставщикам рост продаж в будущем в обмен на более низкие цены сегодня.

Тем не менее, у розничных сетей все еще есть возможности для снижения закупочных цен. В некоторых случаях экономия может составлять до 10% (см. Иллюстрацию 1). Для достижения устойчивого результата требуется 3 –5 лет целенаправленной работы, но влияние на финансовые показатели может быть значительным.

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Технология Blockchain на рынках капитала. Возможности и пути развития

Расходы банков на ИТ и операционные затраты на рынках капитала в настоящий момент составляют около 100-150 млрд долларов США. Помимо этого стоимость пост-трейдингового обслуживания и обслуживания ценных бумаг составляет приблизительно 100 млрд долларов США. В результате существующих задержек и несовершенства рыночных операций банки несут существенные расходы, связанные с капиталом и ликвидностью.

Blockchain (или распределенные базы данных) предлагает новый подход к управлению и обмену данными, который позиционируется как решение многих актуальных проблем сектора.  Технология Blockchain позволит сэкономить за счет вывода из эксплуатации избыточных или дублирующих систем, сокращения операционных затрат и распределения расходов между игроками рынка. Сокращение потребностей компаний в финансовых ресурсах (напр., посредством снижения кредитного риска контрагента) также может способствовать уменьшению экономических издержек.

Согласно отчету, крупные игроки рынка должны проявлять инициативу в сотрудничестве с инновационными компаниями для разработки стандартов, но при этом сохранять существующие сильные стороны эко-системы, а также уметь ориентироваться в сложном регуляторном и законодательном пространстве.

 

 

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Все меняется

Что необходимо сделать европейским банкам для реализации изменений

После шести лет кризиса и ликвидации его последствий европейским банкам удалось достичь многого. Однако, несмотря на значительные усилия и успехи в деятельности по улучшению состояния бухгалтерского баланса, многие банки столкнулись с проблемой невыполненных задач в рамках крупных трансформационных проектов и в настоящее время активно работают над реализацией преобразований.

В этом году наш отчет посвящен определению причин сложившейся ситуации, а также поиску возможных решений.

 

 

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Модульные финансовые услуги. Новая структура отрасли

Отрасль финансовых услуг приобретает модульную структуру в результате возникновения цифровых платформ дистрибуции, новых поставщиков, альтернативных источников капитала и роста аутсорсинга услуг. Такие изменения могут привести к перераспределению 1 трлн долларов доходов и расходов в банковском и страховом секторах, размер рынка которых (совокупный доход) в настоящий момент составляет 5.7 трлн долларов.

Основным бенефициаром модуляризации финансового сектора являются потребители, которые получат доступ к большему количеству поставщиков услуг, а усиление конкуренции приведет к сокращению маржи.

Крупные интегрированные финансовые компании все еще обладают значительными конкурентными преимуществами, к которым можно отнести существующие отношения с клиентами, гарантию предоставления должного уровня услуг и соответствие требованиям регулятора. Тем не менее, любая дорогостоящая, неэффективная, устаревшая инфраструктура будет нежизнеспособной, и конкуренты заставят действующих игроков произвести существенную реконструкцию своих операционных платформ.

Лидерам рынка необходимо проанализировать, как такие изменения могут отразиться на существующих бизнес-моделях, и выработать соответствующую стратегию и ответные меры.

 

 

 

 

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Обзор состояния отрасли энергетики Выпуск 2

Перемены стали единственной константой энергетического сектора. Изменения, с которыми отрасль не сталкивалась раньше, вынуждают нефтегазовые компании, коммунальные предприятия, органы государственного управления, инвесторов, регуляторов и даже простых потребителей пересмотреть свои взгляды на устройство энергетического сектора, которое десятилетиями оставалось неизменным по всему миру. В условиях коренных трансформаций руководителям бизнеса и государственным деятелям необходимо разработать новые стратегии, операционные модели и меры по минимизации рисков.

Мы опубликовали мнения и размышления наших экспертов на тему новых возможностей и рисков, которые повлияют не только на энергетический сектор в целом, но и на каждого участника этого рынка.

 

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Управление сложностью

Состояние отрасли финансовых услуг 2015

После экономического кризиса чрезвычайно низкие процентные ставки и новые нормы регулирования, направленные на ограничение риска, привели к значительному сокращению доходов финансовых компаний на фоне расширения их сферы деятельности, а также увеличения масштабов и повышения уровня сложности. Тем не менее, высокий уровень расходов остался прежним. В среднем доходность крупных финансовых компаний упала с более чем 20% в начале 2000-х годов до 7% в 2013 году, достигнув показателей доходности предприятий коммунального хозяйства.

В отчете проанализированы пять основных источников сложности организации: регулирование, увеличение числа каналов взаимодействия с клиентами, раздробленность ИТ-инфраструктуры, увеличение числа и структуры предлагаемых продуктов и расширение географии деятельности.


 

 

Подробнее

Загрузить отчет (на русском языке)

Внедрение новых подходов к оценке кредитного риска в России

Основные преимущества и препятствия внедрения стандартов Базеля

ЦБ РФ недавно опубликовал проект положения о порядке расчёта величины кредитного риска на основе внутренних рейтингов. Российскому банковскому сектору услуг на данный момент свойственна некоторая неопределенность в отношении затрат и преимуществ перехода на новые правила.  В долгосрочной перспективе переход к использованию подхода на основе внутренних рейтингов, вполне вероятно, позволит российским банкам работать в условиях более низких требований к капиталу в связи с более детальным подходом к оценке риска и более высокой чувствительностью к риску. Переход к использованию такого подхода также может повысить надёжность систем и процессов оценки риска, таким образом, улучшая репутацию банков и, возможно, сокращая стоимость фондирования. Тем не менее, для некоторых российских банков переход к новым правилам будет достаточно трудным.


 

Подробнее

Загрузить отчет

Отчет компании Oliver Wyman о состоянии отрасли розничной торговли

Отчет компании Oliver Wyman о состоянии отрасли розничной торговли

В сфере розничной торговли, значительное влияние на которую оказали онлайн-формат и дискаунтеры, традиционные розничные сети столкнулись с необходимостью поиска ответов на текущие вопросы. В данном выпуске журнала компании Oliver Wyman, посвященного сфере розничной торговли, рассматриваются возможности для обеспечения преимуществ в современных сложных условиях. Мы анализируем вопросы увеличения сопоставимых продаж на неразвивающихся рынках и рынках, где отмечается высокий уровень конкуренции. В журнале также рассматриваются сложности и возможности розничной онлайн-торговли, эффективные методы работы при конкуренции низких цен, рассматриваются перспективы направлений, которые всегда актуальны: управление маржинальностью, сокращение объемов списаний и минимизация затрат.   

Подробнее

Загрузить отчет

Отчет компании Oliver Wyman о состоянии энергетической отрасли

Основные геополитические и технологические изменения оказывают влияние на энергетический сектор, а также на компании и людей, которые тесно связаны с данным сектором.


 

Подробнее

Загрузить отчет (на английском языке)

Роль женщин в финансовом секторе

Проблема, связанная с недостаточным количеством женщин на руководящих должностях в компаниях финансового сектора, стала актуальной довольно давно. Многие говорят о том, что случаи принятия чрезмерно рискованных решений и некорректного обращения с клиентами в период активного развития сектора до 2007 года были вызваны преобладанием в отрасли мужчин.

Разумеется, все не настолько просто. Кризис был вызван множеством причин. Тем не менее, недостаточное гендерное многообразие приводит к ряду последствий. Независимо от того, какой точки зрения придерживаетесь Вы, очевидным остается тот факт, что сектор финансовых услуг проигрывает в этой «борьбе за таланты»

Чтобы получить необходимую для формирования отчета информацию, мы проанализировали гендерное соотношение сотрудников, занимающих руководящие должности в более чем 150 компаниях по всему миру, а также опросили свыше 1 000 действующих и потенциальных сотрудников финансовых компаний в 5 странах. Мы провели интервью с более чем 60 женщинами и несколькими мужчинами, занимающими руководящие должности в компаниях финансового сектора.


Международные публикации компании Oliver Wyman.

На глобальном сайте нашей компании Вы найдете большое количество публикаций, посвященных анализу отраслевых тенденций, управленческих и финансовых стратегий, а также ключевых практик, направленных на повышение эффективности Вашей компании.

ПЕРЕЙТИ К МЕЖДУНАРОДНЫМ ПУБЛИКАЦИЯМ