Retail & Business Banking - ausgewählte Projekte
Eine der Top-5 Banken der USA:
Entwicklung eines strategischen Fünf-Jahres-Plans
Oliver Wyman arbeitete mit dem CEO und dem Vorstand, Bereichsleitern und dem Bereich Unternehmensentwicklung zusammen, um einen strategischen Fünf-Jahres-Plan zu erstellen. Die Bank hat umfangreiche lokale und ausländische Geschäftstätigkeiten in allen Segmenten – vom Privatkunden über Geschäfts- bis zu Unternehmenskunden – und wollte über fokussierte Aktivitäten im Privatkundengeschäft den Aktionärwert steigern. Wir haben die einzelnen Bereiche im Privatkundengeschäft gebenchmarkt, eine Reihe von Initiativen je Bereich bewertet und ihre Potenziale ermittelt. Schließlich haben wir die attraktivsten Initiativen für die Gesamtstrategie vorgeschlagen. Derzeit unterstützen wir die Bank bei der Umsetzung der vorgeschlagenen Initiativen.
Eine der fünf größten Hypothekenbanken
Entwicklung von Optionen zur Diversifikation des Geschäftsmodells
Oliver Wyman führte für den CEO eine umfassende Analyse von Optionen durch, wie das operative Geschäft des Kunden weiter zu diversifizieren sei. Für dieses Projekt untersuchte unser Team jedes bestehende relevante Unternehmen in den USA und selektierte im Hinblick auf die Kriterien Marktgröße, risikoadjustierter Erlös und Konkurrenzfähigkeit unseres Kunden. Zusätzlich führten wir eine detaillierte Analyse der Bewertungskriterien durch; mit dem Ziel: eine ganzheitliche Strategie, die das kontinuierliche Wachstum des operativen Geschäfts unterstützt, sicherzustellen.
Ein großer Zahlungsverkehr- und Transaktionsdienstleister:
Ein Gutachten für das unterbewertete Scheckgeschäft
Wir wurden engagiert, um die damalige Strategie und die Wachstumsmöglichkeiten unseres Kunden zu bewerten. Zu dieser Zeit wurde das Unternehmen am Kapitalmarkt sehr kritisch beäugt. Aktienanalysten hatten das Wachstumspotential der Branche verstärkt negativ bewertet – hauptsächlich aufgrund des zu erwartenden Rückgangs des Scheckgeschäfts. Durch eine Analyse von Scheckvolumen, Betrugsentwicklung, dem Outsourcings-Trend unter den großen Einzelhändlern sowie der Neigung der Kunden, Garantieservices zu nutzen, konnten wir demonstrieren, dass immer noch signifikantes Wachstumspotential für das Scheckgeschäft des Kunden vorhanden war und folglich für das Gesamtunternehmen eine höhere Bewertung durch den Markt gerechtfertigt erschien.
Eine große europäische Bank:
Veränderung der Kundenansprache und Steigerung der Verkaufserlöse
Der CEO trat an Oliver Wyman heran, weil er sich Sorgen über die aggressive Verkaufskultur und die Effizienzquote von 50 Prozent in seiner Bank machte. Sein Wunsch: eine Brücke zwischen den unterschiedlichen Geschäftseinheiten innerhalb der Filialen zu bauen und so die Leistungsfähigkeit zu verbessern. Wir haben zusammen mit der Bank ein Pilot-Projekt für ein neues Vertriebsmanagement durchgeführt. Mehr lokale Verantwortlichkeit und die Schaffung zusätzlicher Anreize in den jeweiligen Markteinheiten waren dabei die Hauptansatzpunkte. Im dritten Quartal des Pilot-Projekts lagen die Verkaufserlöse der Pilot-Filialen um 38 Prozent höher als die der übrigen Filialen. Darüber hinaus konnte für die Pilot-Filialen eine deutlich größere Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachgewiesen werden.
Eine europäische Bank
Aufbau eines Konsumentenkreditgeschäfts
Wie viele andere europäische Institute war unser Klient daran interessiert, das wachsende Gewinnpotenzial bei der Vergabe von Konsumentenkrediten im Ausland auszuloten. Oliver Wyman beriet die Bank bei der Festlegung der genauen Organisation und deren Produktangebot. Darüber hinaus stellten unsere Berater sicher, dass die neue Geschäftseinheit schnellstmöglich das nötige Know-how für einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb besaß. Unsere Tätigkeit umfasste dabei auch die Beratung des vorläufigen Managements, um Strukturen, Prozesse und Kompetenzen zu schaffen, die sich an denen der besten und stärksten Konkurrenten orientieren.
